Politique de protection de la vie privée – Ask Elina

Dernière révision : 13 avril 2026

Volitia Studios Inc. (« Volitia »), ainsi que son fournisseur de services technologiques BelongTail Ltd. (collectivement, la « Société », « nous » ou « notre ») respecte la vie privée des utilisateurs de notre site web à l’adresse : https://www.askelina.com (le « Site »), notre réseau social (le « Réseau »), et notre application mobile (« l’Application » et avec le Réseau et le Site - le « Service »), et s’engage à protéger les informations personnelles que les utilisateurs partagent avec nous dans le cadre de l’utilisation du Service.

Cette Politique de protection de la vie privée (la « Politique de protection de la vie privée ») décrit nos pratiques concernant les informations que nous pouvons recueillir auprès de vous (« l’Utilisateur » ou « vous ») lorsque vous utilisez le Service (ou toute partie de celui-ci), la manière dont nous pouvons utiliser ces informations, ainsi que les options et droits dont vous disposez.

Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans le présent document ont la signification qui leur est attribuée dans nos Conditions d’utilisation du service disponibles à https://www.askelina.com/fr/conditions-dutilisation (les « CUS »), auxquelles cette Politique de protection de la vie privée est incorporée par référence.

Volitia Studios est une société canadienne située à Montréal, Québec, Canada.

1. Base juridique de la collecte et de l’utilisation des informations personnelles

Nous collectons, traitons et utilisons vos informations pour les objectifs décrits dans cette Politique de protection de la vie privée, en nous fondant sur au moins l’une des bases légales suivantes :

• Avec votre consentement : Nous pouvons vous demander votre accord pour traiter vos informations à des fins spécifiques et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, nous demandons votre consentement pour vous fournir du contenu et des publicités personnalisés grâce à l’utilisation de cookies.

• Lors de l’exécution de cet accord : Nous collectons et traitons vos Informations personnelles (tel que défini ci-dessous), suite à votre acceptation de cette Politique de protection de la vie privée, pour fournir et améliorer notre Service, développer de nouveaux services et fonctionnalités et personnaliser votre expérience utilisateur, conformément à cette Politique de protection de la vie privée.

• Intérêts légitimes : Nous traitons vos informations pour nos intérêts légitimes tout en appliquant des mesures appropriées pour protéger votre vie privée. Cela signifie que nous traitons vos informations pour des choses comme détecter, prévenir, ou traiter autrement la fraude, les abus, la sécurité, la facilité d’utilisation, la fonctionnalité ou les problèmes techniques avec nos services, protéger contre les atteintes aux droits, propriété ou sécurité de nos propriétés, ou nos utilisateurs, ou le public tel que requis ou permis par la loi ; faire respecter les réclamations légales, y compris l’investigation de violations potentielles de cette Politique de protection de la vie privée ; afin de nous conformer et/ou remplir notre obligation conformément aux lois applicables, règlements, directives, normes industrielles et exigences contractuelles, procédures légales, assignation ou demande gouvernementale, ainsi que nos CUS.

IMPORTANT :

VEUILLEZ NOTER : VOUS N’ÊTES PAS OBLIGÉ DE NOUS FOURNIR DES INFORMATIONS PERSONNELLES OU DE SOINS DE SANTÉ. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ CES INFORMATIONS DE VOTRE PLEIN GRÉ, POUR LES OBJECTIFS DÉCRITS À L’ARTICLE 4 CI-DESSOUS, ET QUE NOUS POUVONS CONSERVER CES INFORMATIONS PERSONNELLES CONFORMÉMENT À CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET TOUTES LOIS ET RÉGLEMENTATIONS APPLICABLES.

2. Quelles informations pouvons-nous collecter sur nos Utilisateurs ?

Nous pouvons collecter trois types de données et d’informations de nos Utilisateurs :

Informations personnelles, qui sont des informations individuellement identifiables, qui identifient un individu ou peuvent avec un effort raisonnable identifier un individu, seules ou en combinaison avec d’autres informations, ou peuvent être de nature privée ou sensible (« Informations personnelles ») ;

Informations non personnelles, qui sont des informations non identifiantes et non identifiables, sans référence particulière à l’identité de l’Utilisateur auprès duquel ces informations ont été collectées (« Informations non personnelles ») ; et

Informations de soins de santé, sont toutes informations médicales, y compris diagnostic, traitement, prescription, dispositif, thérapie, test, résultat, conseil, laboratoire et toute autre information liée aux services ou fournitures liés à votre santé. La fourniture d’informations de soins de santé est purement volontaire et n’est pas requis pour l’utilisation de ce Service (« Informations de soins de santé » et avec les Informations personnelles et les Informations non personnelles, les « Informations »).

Pour éviter tout doute, toute Information non personnelle et/ou Information de soins de santé connectée ou liée à toute Information personnelle sera considérée comme Information personnelle tant qu’une telle connexion ou liaison existe.

Les informations recueillies en rapport avec le Service peuvent comprendre ce qui suit :

Si un Utilisateur s’inscrit au Service (via l’Application ou le Site), cet Utilisateur devra fournir un numéro de téléphone et ajouter un pseudonyme. Par la suite, l’Utilisateur peut volontairement fournir mais n’est sous aucune obligation de fournir d’autres informations (telles que : sexe, date de naissance, photo, adresse e-mail, et autres détails concernant le stade et les symptômes de la ménopause).
En outre, afin d’utiliser le Service, l’Utilisateur peut volontairement fournir des Informations personnelles supplémentaires, telles que l’adresse de l’Utilisateur, géolocalisation, noms de membres de la famille qui sont également Utilisateurs, carnet d’adresses du téléphone mobile de l’Utilisateur et contacts (pour partager l’Application et inviter les amis de l’Utilisateur au Réseau), informations collectées auprès d’autres Utilisateurs concernant leurs Informations personnelles, Informations non personnelles et informations médicales par l’utilisation du Service (ou parties de celui-ci y compris via le chat, commentaires, publications, ou partage de celles-ci), et autres informations que l’Utilisateur peut volontairement fournir lors de l’inscription et de l’utilisation du Service ou en étant connecté à son Compte.
Vous pouvez également choisir de fournir des Informations de soins de santé telles que résultats de tests sanguins et autres, résultats de biopsie, images radiologiques, résumés de thérapeute, antécédents médicaux, conditions chroniques, chirurgies, médicaments et autres suppléments et vitamines que vous consommez, etc.
Lorsque l’Utilisateur entre et/ou utilise le Service, il peut automatiquement nous fournir son adresse IP ou autre jeton persistant d’utilisateur et/ou d’appareil mobile, identifiant publicitaire (si applicable à l’utilisateur qui regarde ou est autrement exposé à une campagne, contenu publicitaire, etc.) (selon le cas), qui est utilisé principalement pour améliorer l’expérience de l’Utilisateur et à des fins de géolocalisation, personnalisation et sécurité, comme détaillé ci-dessous.
L’Utilisateur du Service peut également automatiquement nous fournir certaines Informations techniques non personnelles et informations d’usage agrégées, telles que le type d’appareil de l’Utilisateur, système d’exploitation, type et version de navigateur, résolution d’écran, navigateur et langue de clavier, le « parcours de clic » et activités de l’Utilisateur sur le Service, la période de temps que l’Utilisateur a visité le Service et horodatages connexes, etc.

Veuillez noter que pour utiliser le Service, vous devez au minimum fournir les informations clairement marquées comme « Requises » (telles que : numéro de téléphone, pseudonyme, etc.), tandis que toute autre information peut être retenue ou fournie par vous volontairement et à votre discrétion, cependant cela peut nous aider à améliorer la précision et la fiabilité de notre Service, et votre expérience globale d’utilisation du Service. Des services spécifiques, tels que les Services payants, peuvent nécessiter des champs d’Informations personnelles supplémentaires pour permettre le fonctionnement et/ou la fourniture de ces Services à vous, et si vous choisissez de ne pas fournir ces Informations personnelles supplémentaires, vous pourriez être dans l’impossibilité de consommer ou recevoir ces services. Vous acceptez et reconnaissez par la présente que toute Information personnelle ou Information de soins de santé est fournie de votre plein gré et conformément à ces pratiques de protection de la vie privée.

Nous ne collecterons aucune Information personnelle et Information de soins de santé auprès de vous ou vous concernant sans votre approbation, qui est obtenue, entre autres, par votre acceptation active des CUS et de cette Politique de protection de la vie privée et votre interaction active avec les Services.

3. Comment collectons-nous les Informations sur nos Utilisateurs ?

Nous utilisons les méthodes de collecte suivantes :

a. Nous collectons les Informations non personnelles par votre utilisation du Service. En d’autres termes, nous pouvons être au courant de votre utilisation du Service, et pouvons recueillir, collecter et enregistrer les informations relatives à une telle utilisation, soit indépendamment soit par l’aide de services tiers comme détaillé ci-dessous. Nous pouvons également collecter des Informations non personnelles par le traitement, l’analyse et l’anonymisation d’Informations personnelles fournies par vous.

b. Nous collectons les Informations personnelles et Informations de soins de santé que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous collectons des Informations personnelles dans le cours de votre utilisation du Service, y compris lorsque vous vous inscrivez et ouvrez un Compte sur le Réseau en complétant le formulaire d’inscription, lorsque vous nous fournissez des informations supplémentaires durant votre utilisation du Service (par exemple, lorsque vous interagissez avec notre Service AI Health Mentor ou lorsque vous vous abonnez à nos Services payants conformément à nos Conditions de services payants disponibles à https://www.askelina.com/paid-services-terms, ou lorsque vous nous contactez directement.

Nous stockons les Informations non personnelles et Informations personnelles et Informations de soins de santé soit indépendamment soit avec l’aide de nos fournisseurs de services tiers autorisés comme détaillé ci-dessous.

4. Quels sont les objectifs de la collecte d’Informations ?

Nous collectons les informations mentionnées ci-dessus, en utilisant des techniques avancées (y compris via notre service AI Health Mentor), afin de fournir et opérer le Service, pour opérer et conduire les paiements vers nos Services payants auxquels vous avez choisi de vous abonner, et pour donner à nos Utilisateurs des informations selon les fonctionnalités Volitia spécifiques qu’ils utilisent ; pour étudier les Informations, pour des services personnalisés, notifications, et pour permettre le partage des publications publiques de l’Utilisateur avec d’autres utilisateurs ayant des intérêts/caractéristiques similaires ; pour utiliser sur une base agrégée, statistique pour découvrir des modèles et anomalies ; pour nous permettre de développer davantage, personnaliser et améliorer le Service basé sur les préférences communes des Utilisateurs, utilisations, attributs et données anonymisées ; pour nous permettre de fournir à nos Utilisateurs une meilleure expérience utilisateur, avec des informations, services, services tiers, fonctionnalités et fonctionnalités plus pertinents et précis, à des fins statistiques et de recherche, et pour livrer de la publicité et autre contenu commercial ou sponsorisé des partenaires autorisés de Volitia qui peut être précieux pour nos Utilisateurs, etc.

Nous pouvons partager des données agrégées (telles que statistiques sur les symptômes communs) et publications publiques anonymisées de l’Utilisateur avec des tiers à des fins de recherche ou fournir les Services et pour découvrir des modèles et anomalies concernant des choses telles que complications et problèmes de traitement ou pour aider à développer de meilleurs traitements et potentiellement gérer les complications ou pour d’autres objectifs. Si requis par toute lois applicables, réglementations FDA, réglementations Santé Canada ou autres obligations, nous pouvons partager des informations sur les événements indésirables ou problèmes de produit fournis volontairement par les Utilisateurs. Nous ne partagerons aucune information identifiante concernant tout Utilisateur particulier sans le consentement préalable de cet Utilisateur.

5. Où stockons-nous les Informations personnelles ?

Les informations concernant les Utilisateurs seront maintenues, traitées et stockées par nous et nos affiliés et fournisseurs de services autorisés aux États-Unis d’Amérique, et selon les besoins, dans un stockage cloud sécurisé, fourni par notre fournisseur de services tiers.

Bien que les lois de protection des données dans les juridictions ci-dessus puissent être différentes des lois de votre résidence ou localisation, veuillez savoir que nous, nos affiliés et fournisseurs de services qui stockent ou traitent vos Informations personnelles et Informations de soins de santé en notre nom sommes chacun engagés à les garder protégées et sécurisées, conformément à cette Politique de protection de la vie privée et aux normes de l’industrie, indépendamment de toute exigence légale moindre qui pourrait s’appliquer dans leur juridiction.

Vous acceptez par la présente le lieu de stockage et le transfert d’informations tel que décrit ci-dessus.

Pour plus d’informations concernant cette conformité, vous pouvez visiter les liens suivants :

• https://aws.amazon.com/fr/privacy

• https://cloud.google.com/privacy?hl=fr

6. Partage d’Informations avec des Tiers

Nous ne partagerons aucune Information personnelle ou Information de soins de santé que nous collectons avec tout tiers, sauf dans les cas suivants : (a) pour fournir et/ou opérer les Services, à votre demande et choix, y compris certaines fonctionnalités que vous choisissez d’utiliser qui permettent des communications entre Utilisateurs, permettant le partage des publications publiques des Utilisateurs avec d’autres utilisateurs et communication entre Utilisateurs et partenaires tiers autorisés de la Société ; (b) pour satisfaire toute loi applicable, réglementation, procédure légale, assignation ou demande gouvernementale ; (c) pour faire respecter cette Politique de protection de la vie privée et/ou les CUS, y compris l’investigation de violations potentielles de celles-ci ; (d) pour détecter, prévenir, ou traiter autrement la fraude, sécurité ou problèmes techniques ; (e) pour répondre aux demandes de support de l’Utilisateur ; (f) pour répondre aux réclamations que tout contenu disponible sur le Service viole les droits de tiers ; (g) pour répondre aux réclamations que les informations de contact (par exemple nom, adresse e-mail, etc.) d’un tiers ont été publiées ou transmises sans leur consentement ou comme forme de harcèlement ; (h) pour protéger les droits, propriété, ou sécurité personnelle de la Société, tout de ses Utilisateurs, ou le grand public ; (i) lorsque Volitia subit tout changement de contrôle, y compris par voie de fusion, acquisition ou achat de tous ou substantiellement tous ses actifs ; (j) pour collecter, détenir, utiliser et/ou gérer vos Informations personnelles par les fournisseurs de services tiers autorisés de la Société, comme raisonnable pour des objectifs commerciaux (y compris pour des objectifs de fourniture et promotion des Services) qui peuvent être situés à l’extérieur du Canada, y compris mais pas limité aux États-Unis d’Amérique (par exemple : stockage de données sur Amazon Cloud Services ou Google Cloud) comme décrit ci-dessous ; (k) pour fournir de la publicité et autre contenu commercial ou sponsorisé des partenaires autorisés de Volitia qui peut être précieux pour vous ou (l) conformément à votre approbation explicite avant la divulgation.

Pour éviter le doute, Volitia peut transférer et divulguer à des tiers ou autrement utiliser les Informations non personnelles à sa propre discrétion.

7. Modification ou suppression d’Informations personnelles

Nous maintiendrons vos Informations personnelles et Informations de soins de santé aussi longtemps que vous utilisez nos Services. Si pour quelque raison vous souhaitez modifier, mettre à jour, réviser et/ou supprimer vos Informations personnelles ou Informations de soins de santé stockées chez nous et vous identifient, vous pouvez le faire sur le Service en éditant vos informations sur votre Compte, ou en supprimant votre Compte du Service, auquel cas nous supprimerons toute Information personnelle de ce type conformément à toute loi de protection de la vie privée applicable. Notez que nous pouvons conserver vos Informations personnelles pour une période minimale requise pour fournir les Services. Nous conserverons également vos Informations personnelles comme nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des disputes, pour prévenir la fraude et l’abus, pour faire respecter nos accords et/ou protéger nos intérêts légitimes.

Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos Informations personnelles pour les objectifs énoncés dans cette Politique de protection de la vie privée, ou suite à votre demande de supprimer vos Informations personnelles, nous supprimerons vos Informations personnelles de nos systèmes et/ou dépersonnaliserons vos informations. Veuillez noter que Volitia peut également dépersonnaliser (et rendre non identifiable) l’historique d’activité de votre Service et les informations dans le but d’améliorer et d’améliorer nos Services.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir toutes vos Informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour ce faire, voir nos informations de contact ci-dessous.

8. Mineurs

Pour utiliser le Service, vous devez être âgé de plus de dix-huit (18) ans. Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès d’enfants de moins de dix-huit (18) ans, à moins que ces Informations personnelles n’aient été fournies par un membre de la famille de l’Utilisateur qui est âgé de plus de dix-huit (18) ans et qui a tous les consentements, approbations et droits requis pour télécharger des Informations personnelles au nom du mineur. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge à tout stade afin que nous puissions vérifier que les mineurs de moins de dix-huit (18) ans n’utilisent pas le Service. Dans le cas où il viendrait à notre connaissance qu’une personne de moins de dix-huit (18) ans utilise le Service, nous nous réservons le droit d’interdire et de bloquer cet Utilisateur d’accéder au Service.

9. Cookies et stockage local

Un cookie est un petit fichier de données qu’un site web sauvegarde sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez le site web. Les cookies sont largement utilisés à des fins de tenue de registres afin de faire fonctionner un site web, ou le faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site web.

Comme beaucoup de Sites web et applications, lorsque vous accédez ou utilisez le Service, nous pouvons utiliser des technologies largement répandues dans l’industrie telles que « cookies » ou technologies similaires, qui stockent certaines informations sur votre ordinateur (« Stockage local ») et qui nous permettront d’activer automatiquement certaines fonctionnalités et de rendre votre expérience du Service beaucoup plus pratique et sans effort. Il est facile d’interdire le Stockage local, d’effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, de bloquer l’acceptation des cookies, ou de recevoir un avertissement avant qu’un cookie soit stocké, en instruisant votre navigateur ou appareil et en changeant ses options. Cependant, si vous bloquez ou effacez les cookies, votre expérience en ligne peut être limitée.

Nous pouvons également utiliser certains cookies tiers. Ce sont un type différent de cookies, stockés sur votre ordinateur par des tiers, plutôt que par nous. Ce type de cookie est en lecture seule chaque fois que vous visitez le Service, et également lorsque vous visitez certains sites web ou applications qui utilisent des cookies similaires. Les cookies tiers stockent habituellement seulement des Informations non personnelles, telles que les pages web que vous avez visitées, la durée de votre navigation, etc. Pour plus d’informations concernant ces tiers, lisez la section 12.

10. Marketing direct

Vous acceptez par la présente que nous pouvons utiliser vos détails de contact dans le but de vous informer concernant nos produits et services (qui peuvent vous intéresser, et pour vous envoyer d’autre matériel marketing, y compris nouvelles, mises à jour et données médicales pertinentes) dans le cadre des Services (y compris via l’Application et/ou le Site), et/ou transmis à l’adresse e-mail ou numéro de téléphone que vous avez fourni ou en vous affichant ces informations sur l’Application.

Vous pouvez retirer votre consentement en envoyant un avis écrit à Volitia par e-mail à l’adresse suivante : support@askelina.com.

Veuillez noter que Volitia peut également vous contacter avec des informations importantes concernant nos Services. Par exemple, nous pouvons vous notifier (par tout moyen disponible pour nous) de changements ou mises à jour de nos Services, problèmes de paiement, maintenance du service, etc. Vous ne pourrez pas vous désinscrire de la réception de ces messages de service.

11. Sécurité

Nous prenons grand soin dans l’implémentation et le maintien de la sécurité du Service, et des Informations personnelles et Informations de soins de santé de nos Utilisateurs. Les Informations personnelles et Informations de soins de santé, ou parties de celles-ci, sont hébergées sur des serveurs AWS Amazon et Google Cloud, qui fournissent des fonctionnalités de sécurité avancées. Nous appliquons des pratiques conformes aux normes du secteur pour assurer la sécurité des Informations personnelles et Informations de soins de santé de nos Utilisateurs, et prévenir l’utilisation non autorisée de toute information de ce type, y compris chiffrement, Secure Socket Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS). Cependant, nous ne garantissons pas et ne pouvons pas garantir qu’un accès non autorisé ne se produira jamais.

Nous recommandons d’utiliser la combinaison de mot de passe la plus forte disponible sur votre appareil mobile pour protéger l’accès non autorisé à votre appareil mobile.

12. Transfert domestique et international de vos Informations / Logiciel/Service tiers

Nous nous sommes associées avec un certain nombre de fournisseurs de services sélectionnés, dont les services et solutions complètent, facilitent et améliorent les nôtres. Ceux-ci incluent services d’hébergement, de base de données et de colocation de serveur (tels qu’AWS), services de données et de cybersécurité (tels que Cloudflare, Logz.io), Processeurs de paiement (tels qu’Apple Pay, Google Pay), services d’analyse de données (tels que Facebook Analytics, Google Analytics, Firebase), outils d’analyse d’Application y compris enregistrements de session replay pour surveillance et analyse de facilité d’utilisation et de fonctionnalité d’application (tels que : Crashlytics, Zohodesk), ainsi que nos outils d’analyse de campagne et/ou ceux de nos partenaires commerciaux pour mesure et analyse de campagnes marketing (qu’elles soient nôtres ou de nos partenaires commerciaux autorisés) affichées via l’Application (tels que Crossix/Iqvia/Comscore/Publicis/Double-verify/Nielsen), services pour mesurer l’attribution de nos Services et l’efficacité de nos efforts de publication et marketing (tels que : Appsflyer), services de distribution et surveillance d’e-mail, notifications push et SMS (tels que Pushwoosh, Mailchimp, Twilio), plateformes de publicité en ligne (telles que Google AdWords, Facebook Ads, Yahoo Ads, Outbrain, Taboola), sondages d’utilisateurs (tels que : Survey Monkey), services pour traductions (tels que : Google Translate), implémentation et utilisation de grands modèles de langage (tels que : OpenAI), tokenisation pour services personnalisés et capacités de recherche (tel que Datavant), vérification d’informations de contact (tel que Whitepages) et nos conseillers commerciaux, légaux et financiers (collectivement, « Services tiers »). Ces Services tiers peuvent recevoir ou autrement avoir accès aux informations personnelles de nos Utilisateurs contrôlées, collectées et/ou traitées par nous en vertu de cette Politique de protection de la vie privée, dépendant de chacun de leurs rôles et objectifs particuliers dans faciliter et améliorer nos Services et activités, et peuvent seulement les utiliser à ces fins. Lorsque nous agissons comme contrôleur des informations collectées auprès de ses Utilisateurs en rapport avec l’utilisation des Services, nous déployons des efforts raisonnables pour réviser les pratiques de traitement d’informations personnelles effectuées par les Services tiers en notre nom, et dans la mesure requise par la loi applicable nous sommes responsables d’un tel traitement dans la mesure où il n’est pas hors de notre contrôle raisonnable. En fournissant ces informations, vous consentez expressément à un tel transfert et utilisation, y compris transferts à l’extérieur de la juridiction dans laquelle l’information a été fournie.

Lorsque nous transférons des Informations personnelles et/ou Informations de soins de santé qui sont sujettes à des limitations ou conditions sur le transfert international de telles données en vertu des lois applicables à un tel transfert, nous le ferons conformément à la loi applicable.

13. Sites web tiers

En utilisant le Service vous pouvez rencontrer des liens vers des sites web et/ou services et/ou produits tiers. Veuillez être avisé que ces sites web et/ou services et/ou produits tiers sont indépendants de nous, et peuvent utiliser des cookies et autres technologies de suivi web pour collecter des Informations non personnelles et/ou Informations personnelles vous concernant. Nous n’assumons aucune responsabilité ou obligation quelconque concernant les questions de protection de la vie privée ou toute autre question légale concernant ces sites web et/ou services et/ou produits tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de protection de la vie privée et les conditions d’utilisation de ces sites web et/ou services tiers, car leurs conditions, pas les nôtres, s’appliqueront à toute de vos interactions avec ces tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation de toute information que vous fournissez par ces services tiers.

14. Changements à la Politique de protection de la vie privée

Volitia se réserve le droit de changer cette Politique de protection de la vie privée à tout moment, nous vous invitons donc à revisiter cette page fréquemment. Nous fournirons un avis de changements substantiels de cette Politique de protection de la vie privée sur le Service et/ou nous vous enverrons un courriel concernant de tels changements à l’adresse courriel qui est enregistrée avec votre Compte. De tels changements substantiels prendront effet sept (7) jours après qu’un tel avis ait été fourni par toute des méthodes mentionnées ci-dessus. Autrement, tous autres changements à cette Politique de protection de la vie privée sont effectifs à la date « Dernière révision » déclarée, et votre utilisation continue du Service après la date de Dernière révision constituera acceptation de, et accord d’être lié par, ces changements.

15. Conformité avec les réglementations de protection de la vie privée des États-Unis

Nous ne sommes pas une Entité couverte ou un Associé commercial de toute Entité couverte. En conséquence, toute Information de soins de santé que vous fournissez volontairement n’est pas protégée par la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996, et les réglementations promulguées en vertu de celle-ci, y compris les Standards for Security and Privacy of Individually Identifiable Health Information au 45 Code of Federal Regulations Parts 160 à 164 (« Privacy and Security Regulations »), tel qu’amendé de temps à autre, en plus de la Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act, promulguée comme partie de l’American Recovery and Reinvestment Act de 2009, Public Law 111-005. En outre, cette application de réseau social n’est pas un Dispositif médical, et par conséquent n’est pas réglementée par le Federal Food, Drug & Cosmetic Act (États Unis) ou la Loi sur les aliments et drogues (Canada).

16. Conformité avec la réglementation européenne de protection de la vie privée

Nous sommes conformes au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et maintenons donc vos droits en vertu du RGPD. Si vous considérez que vos droits en vertu du RGPD sont enfreints, vous pouvez nous contacter comme décrit ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

Nous n’utiliserons pas et ne traiterons pas vos Informations personnelles afin de vous cibler avec de la publicité, sans votre consentement explicite. Cependant, comme mentionné ci-dessus, nous personnalisons nos services selon vous conformément aux informations collectées. Cela signifie qu’en indiquant vos symptômes et intérêts et en fournissant certaines Informations de soins de santé et Informations personnelles, nous vous offrons de participer dans des groupes qui sont pertinents pour vous et vous êtes capable de rejoindre des groupes additionnels selon vos intérêts et d’obtenir de temps en temps une question pertinente à laquelle vous pouvez volontairement répondre. Dans ces groupes vous pouvez voir des publicités qui se rapportent à votre type de symptômes ou type de groupes.

Si vous êtes situé dans l’UE, vous avez le droit de demander des informations supplémentaires concernant les mécanismes de transfert de données utilisés par nous concernant les transferts de données vers des pays tiers et organisations internationales.

Dans le cas où vos données seront stockées à l’extérieur de l’UE, nous appliquerons des sauvegardes strictes qui peuvent inclure les suivantes :

• Transférer vos informations personnelles vers des pays approuvés par la Commission européenne comme ayant des lois de protection des données adéquates, tels que les États-Unis d’Amérique ;

• Entrer dans des contrats standards qui ont été approuvés par la Commission européenne et qui fournissent un niveau adéquat de protection de haute qualité, avec les destinataires de vos Informations personnelles ;

• Transférer vos Informations personnelles vers des organisations qui sont certifiées Privacy Shield Scheme, comme approuvé par la Commission européenne.

• Vous avez le droit d’accéder et de corriger vos Informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez utiliser les paramètres dans l’Application ou Réseau, selon le cas, ou nous contacter à support@askelina.com. Pour nous permettre de traiter votre demande, veuillez fournir des détails suffisants pour vérifier votre identité et clarifier la nature de votre demande. Lorsque nous ne pouvons pas nous conformer à votre demande, nous expliquerons les raisons et vous informerons de vos droits, y compris le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance, si applicable dans votre juridiction.

Pour plus d’informations concernant vos droits en vertu du RGPD vous pouvez visiter ce lien : https://ised-isde.canada.ca/site/isde/fr/horizon-europe-ressources-pour-candidats/reglement-general-protection-donnees-rgpd

17. Avez-vous des questions ?

Si vous avez des questions (ou commentaires) concernant cette Politique de protection de la vie privée ou si vous souhaitez soumettre une demande de tout type, vous êtes bienvenu de nous envoyer un courriel à support@askelina.com et nous ferons un effort pour répondre dans un délai raisonnable. Nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles afin que nous puissions vous identifier.

En nous contactant, vous représentez que vous êtes libre de le faire et que vous ne fournirez pas sciemment à Volitia des informations qui enfreignent les droits de tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez en outre que nonobstant quoi que ce soit dans le présent document au contraire, tous droits, y compris droits de propriété intellectuelle dans ces informations fournies, appartiendront exclusivement à Volitia, et Volitia peut utiliser ou s’abstenir d’utiliser toute information de ce type à sa seule discrétion.